Dans le cas d’un retour, les produits doivent être retournés dans leurs emballages d’origine et non utilisés. Les marchandises retournées entraîneront des frais de retour selon notre grille tarifaire de livraison. Nous ne remboursons pas les frais de livraisons pour les produits retournés, sauf erreur de notre part ou pour un produit défectueux.

Rétractation (15 jours)

Pour tout retour, il est impératif d’appeler notre service client pour obtenir un ticket d’autorisation de retour avant de pouvoir nous retourner le ou les produits pour un échange ou remboursement. Tous les produits retournés doivent être dans leurs emballages d’origine, les frais de retour restent à la charge du client.

Les commandes retournées sans un ticket d’autorisation de retour ne pourront être traitées pour un remboursement.

Dès réception du ou des produits retournés, nous nous engageons à procéder au remboursement de la commande dans un délai de 15 jours ouvrables en utilisant le moyen de paiement d’origine utilisée lors de la commande.

Produit incorrect reçu

Si vous avez reçu le mauvais produit, nous devons en être informés par mail ou téléphone dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Dès le signalement, nous organiserons un échange du ou des produits le plus tôt possible à nos frais.

Produits défectueux

– Indiquez clairement notre numéro de retour à l’extérieur du colis.
– Emballez les marchandises correctement pour éviter les dommages en cours de transport.

Les frais de port de retour seront remboursés lors d’une erreur avérée de notre part et dans le cas contraire, ils seront à la charge du client qui devra s’en acquitter.

Adresse de retour :
A L’ATTACK – Retour client
6 rue du Remouleur
44800 – Saint Herblain