Politique de retour

Pour les retours, les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client conformément à notre grille tarifaire de livraison. Nous ne remboursons pas les frais de livraison pour les produits retournés, sauf en cas d’erreur de notre part ou pour un produit défectueux.

Pour effectuer un retour, vous devez appeler notre service client pour obtenir un ticket d’autorisation de retour avant de nous renvoyer le ou les produits pour échange ou remboursement. Tous les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine et les frais de retour restent à la charge du client.

Les commandes retournées sans ticket d’autorisation de retour ne pourront pas être traitées pour un remboursement.

Dès réception du ou des produits retournés, nous nous engageons à procéder au remboursement de la commande dans un délai de 14 jours ouvrables avec le mode de paiement d’origine.

Si vous avez reçu le mauvais produit, vous devez nous en informer par mail ou téléphone dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Dès la notification, nous organiserons l’échange du ou des produits le plus tôt possible à nos frais.

• Indiquez explicitement notre numéro de retour à l’extérieur du colis.
• Emballez les marchandises correctement pour éviter les dommages en cours de transport.

Les frais de port de retour seront remboursés en cas d’erreur avérée de notre part, sinon ils seront à la charge du client.

Adresse de retour: A L’ATTACK – Retour client au 6 rue du Remouleur 44800 – Saint Herblain